叶政办〔2012〕12号

叶县人民政府办公室

关于加强舆情监测和办理工作的

通      知

各乡（镇）人民政府，县人民政府各部门，各直属单位：

为深入了解民情民意，有效应对舆情事件，妥善处理群众合理诉求，现就加强我县舆情监测和办理工作通知如下：

一、明确专人负责舆情监测工作。各单位必须明确一名班子成员分管舆情监测和办理工作，并指定一名具有较强工作责任心、能熟练操作电脑的工作人员专门负责舆情监测。各单位舆情监测员必须坚持在工作日内每天定期上网搜索查看，并关注《河南日报》、《平顶山日报》、《平顶山晚报》等报刊及省、市、县电视新闻栏目等，及时收集与本地、本单位有关联的报道或留言，分析整理后报单位主要负责同志阅处。影响重大、涉及全局的，要及时向县政府主管副县长报告。

二、妥善处理舆情反映事件。对网民或媒体反映本地、本单位的舆情，要在第一时间与相关媒体或当事人取得联系，根据事实情况给予及时回复，绝不允许视而不见、置若罔闻。情况属实或有一定根据的批评性舆情，做到及时纠错、公开答复，争取工作的主动性及预见性，严防事态扩大；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发重大不稳定事件的，及时向公安机关反映，依法妥善处置；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，通过新闻发布会、接受专访等方式，做好有关解答。

三、认真办理领导批示或交办件。对县政府领导交办或县政府办公室交办的各种舆情件，要在规定时限内认真办理，并将办理结果报县政府督查室审核把关，经县政府分管领导同意后，统一回复。

四、实行严格的责任追究制。对舆情监测滞后或超时回复、回复内容不当的，县政府办公室将视情况进行通报；对工作不力，造成不良影响的，建议县委、县政府追究相关单位主要负责人及承办人员的责任。

二〇一二年五月七日

主题词：舆论　监督　通知　　　       　  　　　　　      

　抄送：县委各部门，县人武部。

　　  　县人大办公室，县政协办公室，县法院，县检察院。　　叶县人民政府办公室    　    　    2012年5月7日印发