信件内容
受理编号：
50914
信件分类：
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提交时间：
2025-09-24
信件标题：
关于美好家园B区19号楼频繁停电的问题
信件内容：
尊敬的县政府领导：
自美好家园小区B区交付入住以来，由于开发商与保交楼部门未完成电力设施的正式验收，至今仍沿用临时工程用电，迟迟未能接入国家电网。长期以来，因负荷不足，本楼栋频繁无预警停电，白天停电还好，晚上物业都下班了。夏季高温、冬季严寒及晚间用电高峰期尤为严重，已严重影响居民正常生活，电梯因突然断电或故障频繁发生困人事件，情况十分危险，已严重威胁居民的生命安全和正常生活。，具体问题如下：
1、基本生活受阻：停电影响电梯、水泵运转，高层住户出行、取水困难，老人、儿童尤为不便。
2、财产损失：电压不稳导致家用电器多次损坏，冰箱、空调等设备维修更换费用高昂。
3、用电成本过高：居民长期被迫按临时电价缴费，却无法享受稳定的国家电网供电。
4、多次困人：电梯因停电或电压不稳频繁停运，已有多起居民被困电梯的情况发生，老人、儿童及孕妇尤为惊恐。
5、安全隐患突出：缺乏及时救援和应急预案，被困人员常需等待较长时间才能救出，存在窒息、中暑等人身安全风险。
6、责任推诿：业主多次向物业及开发商保交楼部门反映，但双方以“资金不足”“手续未批”为由互相推诿，至今未采取有效整改措施。
7、另外一步电梯物业说有问题不给通电，责令开发商与保交楼部门限期完成电力设施整改并通过验收，确保电梯稳定运行；调查开发、建设、验收及物业管理环节中存在的责任问题，依法追究相关单位责任。
我们多次向物业和开发商反映，但其以“资金不足”“手续未批”为由推诿，整改毫无进展。为切实保障民生，恳请县政府予以关注并协调电力主管部门，督促相关责任方尽快落实以下事项：
责令开发商与保交楼部门限期完成电力设施整改并通过验收，确保小区尽快接入国家电网；
在正式接网前，安排应急供电方案，保障居民基本用电需求 不出现停电现象；
调查项目开发、验收环节存在的问题，明确责任，防止类似事件再次发生。
安居是广大群众的基本期盼。我们相信县政府始终把民生放在首位的，恳请领导关注此事并责成相关部门尽快协调解决。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2025-10-15
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经盐都街道办事处了解，此前因美好生活家园开发商缺少资金，造成B区停工，后经多部门共同努力，恢复施工。由于小区房屋还未交付验收，接入的是临时用电，存在不稳定因素，为群众的生活带来了不便，盐都街道工作人员也尽其所能，积极协调改善业主用电条件。接到该反映问题后，盐都街道办事处已督促物业和开发商更换电缆，稳定用电，减少停电频次，同时加强对物业的监督，不断提升服务水平。下一步，盐都街道办事处将继续秉承为民服务初心，尽其所能为群众服务。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6116877。
