一、河南省人民医院豫西南分院住院部电梯运行现状                                                 

叶县人民医院经省人民医院托管后现更名为河南省人民医院豫西南分院。住院部主楼共16层，进一楼大厅后东西两侧共8个电梯口，1、2、3、4号梯在西侧，5、6、7、8号梯在东侧。                                        

1号电梯是1至15楼单层经停，2号梯是1至9层经停，3号梯是1至9层经停，4号梯是手术专用梯，5号梯是10至15层经停，6号梯是10至15层经停，7号梯是10至15层经停，8号梯是1至15楼双层经停。                                          

二、住院部电梯运行的问题                          

（一）经停标识并不奏效。每个电梯口都贴有楼层运行索引标示，看上去很专业、很规范，其实加重了住院病人及陪护看护人员、办事群众的负担。通过本人几次到县人民医院看望人员，每次都在电楼口等候很长时间，况且看楼层索引图看的迷迷糊糊。其实老百姓更多的是关注电梯是否停下来、可否坐上去，然后根据需要点按相应的楼层数。      

        （二）电梯运行十分缓慢。由于电梯运行缓慢，造成经停电梯乘坐人员比较多，大多情况下很难挤进电梯。每升或降一层的速度简直比步行上下楼梯还要慢，并且电梯门打开和关闭的速度特别的慢。由于不能有效识别每层电梯口乘坐人员是否还在候梯，每层时还要停止并打开电梯门，这样层层复始，实在浪费时间了，尤其是危重病人等不起。紧急的情况下，有的患者干脆走步梯。                               

（三）电梯运行设计并不科学。为这次提案我特意咨询、走访了电梯专业人士，他们很客观的解答:给医院推销电梯时都是这样讲的，说我们的电梯稳的很，不会让病人及患者产生一丝的快升快降不舒服感，更不会让患者病情加重，作为自己电梯的卖点。电梯门口经停层数标识的设计理念，有时也是为了让外行人士认为我们很专业。总之，本着把电梯推销出去为目的。                                     

三、关于电梯智能升级改造的建议                  

电梯作为住院部的垂直运输工具，合理配置十分重要，使电梯能够有效分配人群流量，尽可能地把各层的人流快速安全送到，尤其是危重病人，减少等候时间。充分表达人民对中国速度，中国方案的认同。坚持以人民为中心，全心全意为人民办实事、办好事的宗旨，提出建议如下：  

（一）请把几层经停这种设计系统更改为每个电梯、每层都经停，适当加快运行速度。                                

（二）用智慧方式解决每个电梯口没有人时不再经停，因为可能有许多人按“升降键”后若等不及人就走了。    

 （三）增设一个危重病人专梯且由专人看管，及时调度危重病人就医、入住。                                      

电梯运行事情虽小，但是是关乎民生的大事。我们坚持健康至上、人民至上，生命至上的理念。办好人民最关切的医疗卫生事业，助力健康中国，助力民族复兴。      

张镇乾委员：

您提出的“关于河南省人民医院豫西南分院住院部电梯智能升级改造的建议”提案收悉，现将办理情况答复如下：

首先，非常感谢您的提案以及对我们提出的建议，同时也感谢您对我院电梯运行工作的关心和支持。

目前，我院住院部主楼共15层，进一楼大厅后东西两侧共8个电梯口，1、2、3、4号梯在西侧，5、6、7、8号梯在东侧。1号电梯是1至15楼单层经停，2号梯是1至9层经停，3号梯是1至9层经停，4号梯是手术专用梯，5号梯是10至15层经停，6号梯是10至15层经停，7号梯是10至15层经停，8号梯是1至15楼双层经停。

您在提案中提到了经停标识并不奏效，楼层索引图指引性不强，乘坐人员看得迷糊的问题，给出了把电梯系统改为每个电梯、 每层都停的建议。其实我院电梯之前也有这样运行过，但是这样运行的话几乎每层都有人上下，楼层上下混乱，导致乘坐人员去  往15层要等很久。把电梯分为1至9层经停，和10至15层经停， 是把乘坐人员分流，大大提高了乘坐人员去往高层的速率。同时又设置一个单层经停和一个双层经停的电梯，也是进行人员分流， 使乘坐人员能够快速去往相应楼层。白天上班时段也是电梯乘坐   人员高峰期，我们在电梯旁边是设有电梯引导员的，就是为了方便大家更快地坐上电梯，减少等候时间。接下来我们会对引导员加强培训管理，让引导员能更加认真的对楼层索引图讲解，更加细致地引导大家乘坐电梯，尽量减少乘坐人员等候时间。

        您在提案中提到的电梯运行缓慢，开门关门缓慢，电梯运行 设计不科学的问题，给出了适当加快运行速度的建议。实际上我院住院部设有老年病等科室，对于老年病人乘坐电梯的上下运行速率和开门关门速度都有相应标准，电梯运行缓慢是为了防止乘 坐人员晕眩，而开门和关门缓慢就是为了防止出现电梯门夹住乘坐人员的现象。乘坐人员以病人居多,一般来说走路速度都较为缓慢，这样的话可以让电梯在该层停留更多的时间，方便病人上下。

您在提案中给出的增设一个危重病人专梯且由专人看管，及时调度危重病人就医、入住的建议，我们深深认同。其实我们的专用手术梯，就是为手术病人和危重病人提供的，同时在电梯旁边设有电梯引导员，持有手术电梯专用电梯卡，可以迅速让危重 病人和手术病人进入电梯，减少等候时间。接下来我们会对引导加强培训管理和监督，为大家提供更好的服务。

        您在提案中给出的用智慧方式解决每个电梯口没有人时不再经停的建议，我院非常重视，多次请第三方电梯维保公司人员对 住院部电梯进行系统升级调试。由于技术原因，暂时还难以达到该效果。接下来我们将升级医院系统，做到进一步智能化，对于住院病人下楼检查进行提前预约，做到分楼层、分时段、分批次下楼检查，能够更好地进行人员分流，减少等候时间，为大家提供更好的电梯服务。正如委员所言，电梯运行事情虽小，但是是关乎民生的大事。我院始终坚持以人民为中心，全心全意为人民办实事、办好事的宗旨，坚持健康至上、人民至上、生命至上的理念，全心全意能够为大家提供更好的服务。

最后，再次感谢您宝贵的意见和建议。

2023年7 月12日