信件内容
受理编号：
28048
信件分类：
其他
提交时间：
2021-12-04
信件标题：
医保办电话长期不接外呼
信件内容：
城乡居民医保办电话连打几天，每天不同时间段打，要么通话中，要不一直不接，我想问一下打总台，总台说打尾号377得电话，为什么能出现刚刚在接电话，我一打就不接得情况，是单位只接内线，不接外呼吗，异地就医网上没法备案，打电话又不接，倒是给个解决方案
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2021-12-30
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经核实，反映人反映的是亿联行政服务大厅的异地报销窗口，该窗口实行叫号服务，并无专人负责接听电话。我单位多次尝试通过反映人所留电话与其联系核实情况，均无法取得联系，建议反映人保持电话畅通。同时，我单位已要求有关部门保持电话畅通，积极处理群众来电诉求，如有疑问可来电咨询。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-3312345。
