信件内容
受理编号：
38601
信件分类：
投诉
提交时间：
2022-08-11
信件标题：
叶县步行街俪人故事虚假宣传，欺骗会员
信件内容：
叶县步行街北排俪人故事，现在是一家鞋店，几个月前还是一家服装店，本人在这家服装店进行了充值，后来店里宣传说要进行装修升级，这时候我在店里进行了第二次消费，结果没多久就变成了鞋店，老板还是原来服装店老板！这种行为不是欺瞒会员欺骗消费者的行为吗？要换店铺不是应该提前通知会员吗？这种欺瞒会员的行为该如何处理？
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2022-08-23
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经调查，该反映问题部分属实。接到问题反映后，县市场监督管理局工作人员于2022年8月12日到叶县步行街俪人故事店就反映人反映的问题进行了调查核实。经查，该店名称：叶县九龙明娟服装店。通过调查了解，反映人是2022年4月3日在叶县九龙明娟服装店消费时参与了满300一次用50的充值活动，当时该店送反映人价值178元裙子。2022年6月3日反映人在该店消费338，减50元，实付288元，送反映人一幅太阳镜。2022年6月18日消费139元，减30实付109元，卡内余额220元。反映人反映的原来的服装店现在改为鞋店的问题，该店营业执照经核准营业范围为：服装服饰零售；鞋帽零售；皮革销售;皮革制品销售。被反映人不存在超范围经营行为。据叶县九龙明娟服装店负责人叙述，反映人第一次在该店消费时店内就经营有鞋，不存在换店铺。经协调，反映人退回太阳镜，被反映人退还反映人150元。双方都同意，问题已解决。下一步，县市场监督管理局会持续对辖区商户的经营行为加强监管，确保消费者的权益不受侵犯。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6116661。
