信件内容
受理编号：
41404
信件分类：
投诉
提交时间：
2023-01-16
信件标题：
叶县新生街旧小区改造区域停水一个月了，生活用水困难
信件内容：
叶县新生街旧小区改造区域停水一个多月了，生活用水困难，对外供水服务电话、值班电话都打不通，有人来检测过，至今未找到原因，恢复不了供水！春节，本应是一家人快快乐乐团聚，亲朋好友相聚的日子，结果，没水，做饭也困难，洗脸洗头洗澡洗衣服大扫除都很困难，没水洗脸洗头，就不好意思出门和朋友聚会，不能聚会，就不能促进我大叶县的GDP增长啊，虽然我一个人增长不了多少，但是没水！愁的不是我一家住户啊，那就会导致我们的居民幸福指数很低啊！希望领导在放假前能解决这件小小的供水事件，谢谢，春节愉快。
回复信息
回复单位：
叶县人民政府
回复时间：
2023-02-03
2023-02-03
回复内容：
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经调查，该反映问题部分属实。一、供水热线电话打不通问题：经了解，由于供水热线电话非常繁忙，会经常出现占线情况，多打几遍就打通了，不存在打不通的情况。二、停水问题：接到该反映问题后，县国源水务有限公司就多次派人排查此处水压低问题，因此处修路，挖坏供水管道，施工队没有及时维修，导致此处水压低，现已查处漏点，维修完成，并向用户解释清楚。下一步，县国源水务有限公司会努力提升服务水平，加强宣传，提升客户满意度。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-8098113。
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经调查，该反映问题部分属实。一、供水热线电话打不通问题：经了解，由于供水热线电话非常繁忙，会经常出现占线情况，多打几遍就打通了，不存在打不通的情况。二、停水问题：接到该反映问题后，县国源水务有限公司就多次派人排查此处水压低问题，因此处修路，挖坏供水管道，施工队没有及时维修，导致此处水压低，现已查处漏点，维修完成，并向用户解释清楚。下一步，县国源水务有限公司会努力提升服务水平，加强宣传，提升客户满意度。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-8098113。
