兰东、王旭光、刘巧军代表：

您提出的“关于我县乡镇实现天然气线上缴费”的建议已收悉，现将办理情况答复如下：

首先，非常感谢您对叶县乡镇居民用气缴费问题的关注与建议。

收到该建议后，我局认真研究并积极推进相关工作，并与燃气公司就乡镇居民用气缴费方式问题展开专项调研。经核查，目前根据用户分布等因素，所有已通气乡镇均居中或在镇区交通便利的地点设立有服务站点，满足用户日常充值等业务的办理。目前经营区域内约10万户全部使用IC卡燃气表，传统IC卡燃气表为纯机械结构，未接入互联网，因技术限制无法对接网上平台，需充值后插卡使用。实现开通互联网缴费平台、银行缴费平台等需要在燃气表具上增设远传物联网通讯模块，由于该项目投资巨大，且燃气公司起价倒挂连年亏损，暂未开始实施。目前，相关部门正在多方沟通协调，探讨企业、用户、政府三方共担机制，或政府政策资金支持。待资金到位后将逐步开通互联网缴费平台，方便居民网上缴费。

下一步，县城管局将督促燃气公司深入了解用户缴费问题，调整营业时间。各乡镇营业厅由原定每周三上午营业，调整至每周一、周五全天营业，周二至周四上午营业；客服人员上班时间由原定早8点30分至12点，调整至早8点至12点，进一步保障上班族及老年人业务办理。另外，通过燃气公司公众号、营业厅公示、村委燃气群等渠道，加强各乡镇营业时间宣传，保障用户充值不跑空，提高缴费效率，方便用户充值。

再次感谢各位代表对我们工作的关心与支持！

                        2025年8月14日